När det stannar vid inloggningen hos Bettywins Casino
Bettywins Casino vill att du ska komma in på rätt sätt, med samma uppgifter överallt och tydliga steg när något krånglar.
Varför försvinner inloggningen plötsligt?
Under ett långt kvällspass kan inloggningen plötsligt försvinna, och oftast beror det på något vardagligt. Webbläsaren kan ha rensat sidan efter att du stängde fliken, eller så har någon i hushållet loggat ut på samma dator tidigare. Om du delar dator eller surfplatta ska du logga ut varje gång du är klar, även när du bara tar en kort paus. Ändra lösenordet direkt om du misstänker att någon annan sett det, och välj ett du inte använder på andra tjänster. Bettywins Casino ber aldrig om ditt lösenord, varken i chatten eller i e-post. Om någon utger sig för att vara supporten och frågar efter det ska du alltså inte svara, utan kontakta supporten själv via kontaktytorna på sidan.
Verifiering som kan ta 69 timmar
Den dag du inte längre kommer ihåg lösenordet börjar du på inloggningssidan, där länken för återställning finns. Systemet skickar en återställningslänk till e-postadressen som kontot är registrerat på, så öppna mejlet från den adressen och inte från en annan brevlåda du kanske också använder. Följ länken och skapa ett nytt lösenord. Identiteten kontrolleras i samband med registreringen, med BankID eller med giltig ID-handling, adressbevis eller kortfoto, och det sker innan första spelet. Om en kontroll väntar kan den ta 69 timmar, så räkna med det innan du planerar en spelkväll. Har mejlet uteblivit efter en stund ska du titta i skräpposten och därefter skriva till [email protected] eller använda livechatten. Använd det nya lösenordet direkt, så att du vet att det fungerar.
Samma saldo oavsett skärm
Vid lunchtid, när du sitter med mobilen i handen och vill kolla saldot, är det lätt att tro att kontot bara finns på datorn. Det finns på båda. Samma konto nås från en dator, från mobilens webbläsare och från appen för iOS eller Android, och uppgifterna är desamma överallt. Skärmen förändras förstås med storleken, så menyerna kan ligga på andra platser i mobilen än i datorns webbläsare. Logga in med e-postadressen och lösenordet från registreringen i den miljö du använder. Ett konto per person gäller alltså på alla enheter, så skapa inte ett nytt på mobilen bara för att det känns enklare där. Samma uppgifter ger samma saldo och samma historik, oavsett vilken skärm du sitter framför.
Kontrollera licensnumret 961Li2504 först
Första gången du öppnar kontot efter registreringen är det klokt att ta en stund med sidan innan du spelar. Här finns saldot, speltransaktioner, uttag, bonusar och gränser samlade på ett ställe, så du ser din ekonomi utan att gå genom kassan. Historiken visar vad du spelat, så den är ett bra underlag när du vill stämma av något. Innan du gör något annat bör du kontrollera licensen. Bettywins Casino AB, med företagsnummer 439949-2780 (Sverige), har licens från Spelinspektionen under licensnummer 961Li2504, och du kan jämföra uppgifterna med vad Spelinspektionen anger. Gå sedan igenom gränserna, eftersom du vill veta vad som redan är aktiverat innan du sätter igång. Uttag till kort kan ta 36 timmar, så räkna med det när pengarna ska finnas på kortet.
Bettywins Casino: gränser i kontot
Den kväll då spelandet börjar kännas mer som en plikt än ett nöje är rätt tid att öppna gränserna i kontot. Där kan du välja insättningsgränser, förlustgränser och tidsbegränsningar, och du kan ta ett speluppehåll om du behöver lämna spelet en stund. Det finns också självavstängning, som du ansöker om via Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen. Spärren gäller minst 10 dagar, och du kan välja 1 månad, 3 månader, 6 månader eller tills vidare, som betyder minst 12 månader. Den går inte att avbryta i förtid, så tänk igenom valet innan du skickar ansökan. Vill du prata med någon först kan Stödlinjen nås på 020-81 91 00 under sina öppettider, och samtalet är till för både spelare och anhöriga.